要介護・要支援認定を受けた方またその家族が安心して福祉サービスを受けることができるように本人・家族の希望などを介護支援専門員（ケアマネージャー）がお伺いし、本人の心身の状況にあった居宅サービス計画（ケアプラン）を作成します。